“多亏了咱中仓多元调解室,我们的问题才能这么迅速、圆满地被解决,能感觉到你们的专业和用心,谢谢!”当长达两年的“拉锯战”尘埃落定,居民李某握着调解员的手感谢道。为促进中仓街道法治化建设、营造良好和谐的法治氛围,将矛盾化解在基层,今年6月,中仓多元调解室在中仓司法所成立。近日,多元调解室圆满解决了成立以来的第一个调解诉求。

通州区中仓街道成立多元调解室 小小调解室发挥多元化解大职能-通州律师事务所,通州离婚律师,通州债务纠纷,通州刑事律师,通州遗产继承,通州拆迁补偿律师,通州劳动仲裁,通州工程建筑纠纷,通州医疗事故纠纷,通州交通事故赔偿律师

事情的起因还要追溯到两年前,当时年逾花甲的李某来到医院就诊,因医院检验设备故障致使化验结果不准确,从而导致李某的病情加重以及需要支付额外的医疗费用。故李某到该医院上级卫生部门进行投诉要求赔偿其医疗费用并准备诉至法院。

就在李某打算通过上诉渠道维权时,中仓多元调解室的成立,为李某和院方高效解决赔偿问题带来了曙光。调解室在接到此调解案件后,第一时间召集全部力量,包括调解室专职、兼职调解员、住调解室律师、司法所工作人员,并通过链接辖区多方资源,高效化解纠纷。

秉承着双方自愿平等以及合理合法的原则,调解室在基本了解案件事实的基础上,充分同双方当事人沟通协调,为进一步开展沟通协调工作打下良好基础。

诉源治理将矛盾化解在萌芽状态,减少更多的涉诉案件,这是中仓多元调解室的重要职能之一。因此,调解室的工作人员向李某耐心的讲解,告知其通过调解达成调解协议后进行司法确认,与法院判决书具有相同的法律效力。由于李某年老又患病,调解工作人员为其和该医院和上级卫生部门进行了多次的协调和沟通,为李某争取了最大的利益。李某也认识到上诉法院解决案件的复杂性、长期性,了解了达成调解协议并进行司法确认的高效性,最终撤销了上诉。

为了使矛盾纠纷取得实效,调解室工作人员深入社区、多方走访调查,了解清楚事情的来龙去脉。在纠纷调解中,调解室工作人员多次组织双方调解,通过多方协调,最大限度地维护双方当事人利益,不断调整协议方案。此外,由于当事人李某年龄较大,因此在调解中,工作人员对于她提出的问题总会耐心的解释,直到清楚明白为止。在具体调解过程中,调解室不仅成功化解矛盾,使得双方达成调解协议,同时也达到了良好的社会普法效果。

经过长达70余天的调解工作,在中仓多元调解室工作人员的不懈努力下,最终,双方达成调解协议并进行了司法确认,李某如愿拿到了后续的治疗费,医患双方握手言和,案件也被画上了圆满的句号。

中仓多元调解室方面表示,“接下来,我们将继续在街道‘四有四服务’党建机制的引领下,进一步加强责任感和使命感,不断强化主动服务意识,加强矛盾纠纷的排查与化解,提升人民调解工作成效,让小小调解室发挥大作用,努力开创多元调解工作新局面,助力构建法治和谐中仓。”