今年是“十四五”开局之年，也是推动城市副中心高质量发展的关键一年。当前，全区上上下下都在为促进各项工作迈上新台阶、实现新跨越而忙碌工作，而信访工作首要政治任务就是为副中心发展建设保驾护航。为切实提升通州区广大信访干部的业务能力，全力做好冬奥会、冬残奥会等重大活动期间信访服务保障工作，8月27日，通州区信访办以视频培训的方式组织召开全区信访系统2021年第二次业务培训会，全区各乡镇、街道办事处及相关委办局信访工作主管领导、专干，部分村、社区副书记等280余人参加会议。
区信访办主任于军在培训前进行开班动员讲话，强调，一是坚持信访工作就是践行以人民为核心的政治责任；二是坚持信访矛盾源头化解、息诉罢访的工作目标，有针对性地制定整改措施，强化矛盾排查化解能力；三是坚持信访干部“内化于心、固化于质、外化于形、实化于行”的信访工作理念；四是坚持打造“城市副中心”信访工作的旗帜与标杆。
通州区信访办主任于军做开班动员讲话
为着力发挥培训“靶向性”作用，做到以知促行、以行求知，实现查漏洞，补短板，提升全区信访工作水平的目标，北京市信访办相关业务处室领导亲临现场，围绕网信业务、群众满意、基础业务规范化等方面进行面授，区信访办主管领导、相关业务负责人针对当前工作存在的问题进行专项培训，将“学、悟、知、行”高度结合统一，为后续的工作提供不懈助力。
北京市信访办网信处处长孙北川授课
北京市信访办督查处副处长吴珊授课
通州区信访办副主任王丽进行综合业务培训
通州区信访办王方玉进行接访业务培训
全区各单位力争以此次培训学习为契机，进一步强化工作措施，确保培训成果“落在实处、学在用处”，进一步提高信访服务保障能力和矛盾纠纷化解水平，靠实工作责任，以更加昂扬的斗志，更加饱满的信心，更加坚强的决心做好做好副中心信访工作，举全区之力擦亮、打响副中心信访工作的品牌与旗帜，打造“政治明确、素质过硬、能解民忧”的副中心信访干部队伍。
作者/来源：北京市通州区信访办
