近日，北京高院申诉审查庭党员法官落实“接诉即办”，再次前往建国里社区，协助社区成功调解一起因房屋主管道漏水而引起的矛盾纠纷。这已是今年以来该庭党员法官为社区调解的第二起邻里纠纷。
本次纠纷源于某公寓内主管道爆裂导致涉事房屋大面积被淹，房间内多数物品被泡，墙皮多处脱落。物业公司与业主自行协商多次，社区也参与调解多次，但矛盾始终没能得到解决。
收到社区“派单”后，北京高院申诉审查庭姜春玲、朱海宏、王立杰三名党员法官即时开展实地走访。经调研发现，涉事房屋处于公寓设备层之下，多年来漏水现象在雨季时有发生，对此业主虽与物业公司长期沟通，物业公司也经常上门维修，但漏水的问题始终没有得到实质性解决。本次主管道破裂造成了较为严重的漏水和房间内物品被泡的问题，物业公司虽然在发生漏水事件后进行了部分处理，但与业主的要求相差甚远。
现场调解过程中，三位党员法官首先向双方宣传讲解了物业管理的相关法律规定，指出物业公司对涉事房屋内的损失应当负有赔偿责任，业主也应在合理范围内提出损失赔偿请求，同时一并指出了双方要求的不合法不合理之处，并尽可能拉近双方的期望值。
经过多次多轮调解，双方明确了自己的权利义务，物业公司表示会尽快采取相应的补救措施，在设备层地面进行全面的防水处理，对相关管道进行隐患排查，以期从根本上解决业主家长期漏水的问题，并对业主提出的合理损失进行赔偿。业主对物业公司主动维护的态度表示满意，并表示对虽然遭受水泡但还能使用的物品不再主张赔偿。最终，双方签订了调解协议，矛盾圆满解决。争议双方对人民法院能够深入基层，将矛盾解决在诉讼之前表示了感谢。社区也对北京高院主动延伸职能，现场为群众调解纠纷、排忧解难给予了充分认可。
据了解，北京高院申诉审查庭在落实“我为群众办实事”活动中，积极作为，勇于创新，多次协助建国里社区进行邻里纠纷调解并开展定向普法，得到社区、群众以及相关服务机构的一致好评。该庭负责人表示，将会继续践行“我为群众办实事”活动，为社区居民提供有针对性、建设性、实用性的司法服务，促使居民群众的日常矛盾化解在基层，解决在社区，同时精准助力社区综合治理，不断增强人民群众的司法获得感、幸福感。
