北京通州法院一站式解纷中心入驻环球度假区

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作为北京城市副中心文化旅游功能的重要支撑项目,备受关注的北京环球度假区将在本月20日盛大开园。根据北京市通州区相关部门前期调研,环球度假区开园后年接待游客将超过1100万人次,日均客流3万人次,单日峰值6万人次。海量人流的背后,不可避免地会出现复杂、多元化的矛盾纠纷。为营造良好的法治营商环境,9月18日上午,通州区人民法院举行“北京环球度假区一站式多元解纷中心”揭牌仪式,并现场发布《北京环球度假区一站式多元解纷中心工作方案》。

解纷中心在哪儿?什么样的纠纷可以去解纷中心?解纷人员是否专业?如何避免“园红是非多,玩的太窝火”而让“纠纷不出园,游客开心玩”?《工作方案》给出了回应。

《工作方案》明确,多元解纷中心设在度假区内,当游客之间发生人身伤害及财产损害赔偿等纠纷或游客与相关商家、公司企业之间发生合同类纠纷时,或由度假区相关部门引导,或报警后由民警引导,或自行前往,到多元解纷中心进行纠纷调处。

“我们选派了业务素质过硬的2名员额法官、2名法官助理和6名经验丰富的特邀调解员组成专门团队入驻多元解纷中心,对标北京环球度假区运营时间,每日2人坐班,提供12小时线下服务。”通州区法院代院长李经纬介绍说。

为努力实现“纠纷不出园”,积极打造“无讼度假区”,多元解纷中心为游客提供全流程司法服务。对商家及相关公司企业运营中存在的法律风险进行评估、提出司法建议;为有解纷需求的游客、商家及相关公司企业提供纠纷调处服务。调解成功能够履行的,即时履行。调解成功不能即时履行的,经纠纷各方申请,可以出具调解协议书并进行司法确认。经调解无法达成协议的,提供诉讼引导、在线立案等诉讼服务,实现诉调无缝对接。

“法治是最好的营商环境,多元解纷中心的成立,不仅是通州区法院司法服务工作的延伸,更对普通游客有着重要的现实意义。简单来说,如果游客们今后在度假区游玩过程中产生了纠纷,通过多元解纷中心就能够得到更公平更高效的解决。”李经纬表示。通州律师

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